Shipping policy
Politique d'expédition
- Délais de traitement et d'expédition
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrées.
2. Mode et délais de livraison
Livraison standard ( gratuite): effectuée via Colissimo et Mondial Relay, délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.
Livraison uniquement en France Métropolitaine.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé aux clients 24 heures après leur commande. Il peut être utilisé directement sur la boutique pour suivre l'acheminement du colis.
4. Modification et annulation de commande
Les clients peuvent annuler ou modifier leur commandes dans un délai de 2 heures après l'achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modification.
5. Livraison en point relais
Avec Mondial Relay, les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de la commande .
6. Problème de livraison
En cas de retard, perte, vol ou casse du colis, le client doit contacter le service clients à Créa.lna34@gmail.com. Une solution sera proposée, généralement sous forme d'échange.
7. Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à Créa.lna34@gmail.com